ماذا ينبغي أن تفعل إذا عاملك موظف في جهة رسمية ألمانية معاملة سيئة؟

السؤال بالألمانية كما يرد في الاختبار

Was sollten Sie tun, wenn Sie von Ihrem Ansprechpartner / Ihrer Ansprechpartnerin in einer deutschen Behörde schlecht behandelt werden?

1. Ich kann nichts tun.
2. Ich muss mir diese Behandlung gefallen lassen.
3. Ich drohe der Person.
4. Ich kann mich beim Behördenleiter / bei der Behördenleiterin beschweren.