اگر کارمند یک اداره آلمانی با شما بد رفتار کند، چه باید بکنید؟

متن آلمانی سؤال، همان‌طور که در آزمون می‌آید

Was sollten Sie tun, wenn Sie von Ihrem Ansprechpartner / Ihrer Ansprechpartnerin in einer deutschen Behörde schlecht behandelt werden?

1. Ich kann nichts tun.
2. Ich muss mir diese Behandlung gefallen lassen.
3. Ich drohe der Person.
4. Ich kann mich beim Behördenleiter / bei der Behördenleiterin beschweren.